Privacy Policy

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I tuoi dati personali sono importanti: per questo all’interno di questa informativa desideriamo darti tutte le informazioni necessarie per sapere quali dati trattiamo, comprendere come li utilizziamo, conserviamo ed eventualmente trasferiamo e quali sono le modalità di trattamento.

La presente informativa ha carattere generale e integrativo rispetto a qualunque altra informazione eventualmente ricevuta in tali altre circostanze, come ad esempio informative particolari relative ad eventi o progetti separati.

Per dati personali, ai sensi dell'art. 4, primo capoverso, lett. a) GDPR si intende: "qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale".

Il Titolare del trattamento che tratta i dati personali raccolti sul presente sito è Valeria Egorova, titolare di Dalla Rose, con sede in Milano Via dell’Orso 12 – di seguito denominata la Società che, proprietaria del sito stesso, ne cura interamente la gestione e la manutenzione, operando i necessari controlli e adeguamenti per la tutela del trattamento dei dati personali raccolti all’interno del sito.

Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.

Visitando il sito, utilizzando i suoi servizi o interagendo con la Società, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy e di accettare che la Società raccolga, utilizzi, archivi, trasmetta e divulghi i dati personali raccolti attraverso il sito, in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. 

Tranne nel caso in cui sia già registrato, la Società potrebbe richiedere all’utente di fornire il proprio consenso (ad esempio, spuntando una casella), ove ritenga opportuno salvaguardare i suoi diritti ovvero laddove prescritto dalle normative vigenti. 

La navigazione sul sito comporta automatica accettazione e conoscenza della presente informativa: qualora l’utente non accetti le condizioni, è pregato di non visitare il sito, non registrarsi, non creare un account e non utilizzare altrimenti il sito inviando dati personali, ovvero non fornire il proprio consenso quando tale opzione gli sia offerta ai sensi delle normative vigenti.

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati può essere inviata richiesta scrivendo a info@dallarose.it .

La presente informativa è soggetta a modifiche effettuate a discrezione della Società ed eventualmente in considerazione di eventuali modifiche delle normative attualmente vigenti. 

La versione revisionata verrà caricata e sarà visibile la data dell’ultima revisione al termine della presente informativa. 

L’utente, al fine di avere piena consapevolezza delle informazioni qui riportate, dovrà avere cura di verificare eventuali aggiornamenti. 

In alcuni casi, la Società potrebbe fornire ulteriori comunicazioni relative a modifiche rilevanti della presente Informativa sulla Privacy pubblicando un avviso sulla pagina iniziale dei Siti Web oppure, nel caso di utenti registrati, inviando una e-mail di notifica o inserendo un avviso sulla pagina del loro account. 

La conoscenza dell’informativa da parte dell’utente potrà essere dimostrata attraverso un pulsante “accetta” presente nella e-mail di notifica ovvero nella comunicazione pubblicata sulla pagina dell'account (laddove previsto per ottemperare alle normative vigenti), completando un acquisto sul Sito Web dopo la revisione dell’Informativa sulla Privacy. 

Utilizzando il sito web e le sue funzionalità successivamente la revisione dell’informativa privacy l’utente accetta le revisioni. 

Laddove previsto, i dati dell’utente non potranno essere trattati in mancanza di esplicito consenso, qualora questo costituisca la base giuridica del trattamento medesimo. 

Sezioni della presente informativa

1. Tipologie di dati raccolti

2. Finalità del trattamento

3. Comunicazione dei dati raccolti

4. Tutela della privacy dei minori

5. Modalità di trattamento, conservazione, archiviazione, accessibilità e trasferimento

6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

7. Diritti di accesso ai dati personali, richieste, modifiche e rettifiche

8. Durata della conservazione dei dati

9. Cookie policy 

10. Collegamenti a siti web, banner pubblicitari e sponsor

1. Tipologie di dati raccolti

a. Origine dei dati 

La Società raccoglie dati personali dall’utente laddove il medesimo fornisca volontariamente informazioni per le seguenti finalità:

  • effettuando un ordine tramite il sito mediante registrazione o – se possibile – come utente “ospite”; aprendo un account o modificandolo; creando una lista dei desideri; partecipando a un concorso, un gioco a premi o una promozione; facendo ricerche sul Sito Web; contattando la Società tramite l’invio di un commento o di una domanda; iscrivendosi alle newsletter via email e agli aggiornamenti riguardanti gli ultimi prodotti e servizi, , eventi o promozioni; o richiedendo di ricevere la conferma di un ordine, di una spedizione o altri avvisi;
  • nel caso di eventi: partecipando a eventi, sondaggi e ricerche di mercato, sfide e altre promozioni, anche online, ad esempio, su mini-siti gestiti dalla Società su social network terzi quali Facebook;
  • nel caso del servizio clienti della Società: chiedendo assistenza, servizi particolari o assistenza post-vendita;
  • nel caso di e-mail, SMS, fax, servizi postali e altri messaggi elettronici: scambiando comunicazioni tra la Società e l’utente.

Qualora l’utente fornisca alla Società dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), lo stesso dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

b. Tipologie di dati 

La Società potrà raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati personali a seconda delle specifiche finalità perseguite e di seguito descritte:

a. informazioni personali, quali nome, cognome, genere, età/data di nascita, paese di origine e altri dati personali – perlopiù anagrafici – che le normative vigenti consentono di raccogliere;

b. informazioni di contatto, quali indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare, eventuale numero di fax e altre informazioni di contatto che le normative vigenti consentono di raccogliere;

c. informazioni sul pagamento, quali strumenti di pagamento (carta di credito o di debito), se del caso, e numero di passaporto, laddove richieste per ragioni fiscali o in relazione alla normativa anti-riciclaggio di denaro;

d. informazioni relative alla vendita, quali dati, prodotti o servizi forniti, luogo dell’acquisto, codici prodotto, importo, totale della vendita, partita IVA, reclami, resi, rimborsi o altre informazioni relative alla vendita che le normative vigenti consentono di raccogliere;

e. abitudini e profili, quali dati riguardanti gli acquisti, informazioni su attività e iniziative relative alla gestione dei rapporti con i clienti (data e categorie di tali azioni realizzate o da realizzare e loro risultati), abitudini e preferenze di acquisto (lista dei desideri, categorie preferite di prodotti, conoscenza dei marchi della Società, note su abitudini di acquisto o necessità speciali dell’utente), altre informazioni (informazioni sull'attività lavorativa svolta, istruzione, hobby e stile di vita) che le normative vigenti consentono di raccogliere; 

f. informazioni relative alla famiglia, quali stato civile, data di anniversario, numero di figli, informazioni sui figli e altre informazioni relative alla famiglia che le normative vigenti consentono di raccogliere.  

2. Finalità del trattamento

A seconda del modo in cui la Società è entrata in possesso dei dati personali, questi possono essere utilizzati per diverse finalità.

2.1 Per le vendite online e in eventi

I dati personali forniti dall’utente o raccolti al momento dell’acquisto, effettuato o meno come utente registrato, vale a dire dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti gli acquisti, dati fiscali, dettagli del pagamento, informazioni relative alle vendite e qualunque altro dato strettamente necessario per la consegna dei prodotti, saranno utilizzati per:

a. gestire, amministrare ed elaborare gli acquisti di prodotti, i servizi vendita e post-vendita, ad esempio attività amministrative, contabilità, resi, garanzie, rimborsi esentasse, laddove applicabili, prevenzione delle frodi e comunicazioni con l’utente, anche via email, per qualunque problema relativo alla gestione dell’ordine o alle successive richieste relative all’ordine;

b. ottemperare a obblighi imposti da leggi, regolamenti o legislazione UE (inclusa la normativa anti-riciclaggio di denaro) e avanzare una pretesa giuridica o difendersi da essa. 

È necessario fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento dell’acquisto.

Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità, in quanto necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente.  

2.2 Per le finalità specifiche per le quali i dati sono stati forniti volontariamente 

I dati personali forniti dall’utente o raccolti quando lo stesso richiede un servizio specifico (ad esempio, registrando il suo account sui Siti Web, gestendo reclami o richiedendo informazioni), vale a dire informazioni personali, di contatto e dati strettamente necessari per dare seguito alla richiesta, saranno utilizzati per:

a. fornire i servizi richiesti (ad esempio, eseguire i processi di registrazione dell'account, gestire l'autenticazione sul Sito Web e gli account dell’utente, assisterlo e gestire eventuali reclami e liste dei desideri e rispondere a una domanda o richiesta di contatto eventualmente inoltrata dall’utente, anche tramite il servizio assistenza clienti);

b. gestire l’iscrizione alla newsletter o invio di comunicazioni commerciali promozionali laddove l’utente non sia registrato o non abbia previamente dato il consenso.

Occorre fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento della richiesta.

Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente, in quanto necessario per dare seguito alla richiesta.

2.3 Per le finalità di gestione dei rapporti con i clienti (CRM) se l’utente si registra 

I dati personali forniti dall’utente compilando i moduli presenti sui siti internet di proprietà della Società o raccolti durante visite ad eventi o ai Siti Web o mediante interazione con la Società, vale a dire informazioni personali e di contatto e dati riguardanti le abitudini e il profilo dell’utente e i dettagli sulla sua famiglia, saranno inseriti nel sistema CRM centralizzato per:

a. offrire promozioni, sconti e altri servizi personalizzati e inviare newsletter, altre comunicazioni di marketing e commerciali su prodotti e servizi e inviti a eventi sui marchi della Società (organizzati dalla stessa o dalla sua catena di distribuzione), sondaggi e ricerche, analisi di mercato, inviti a concorsi, giochi a premi o promozioni e altre iniziative per gli utenti o clienti registrati dei marchi della Società (“marketing”). La Società potrebbe utilizzare mezzi di contatto tradizionali (posta ordinaria e telefono) e/o digitali e automatizzati (e-mail, SMS, MMS, telefono e altri canali digitali, ad esempio i social media) e potrebbe inviare all’utente tali comunicazioni sulla base del suo profilo, qualora lo stesso abbia fornito il proprio consenso alla profilazione (vedere il successivo punto 3.3b));

b. analizzare i contatti dell’utente con la Società, gli interessi, le preferenze e le abitudini di acquisto, e creare profili individuali o aggregati basandosi su di essi, capire come fornire un servizio migliore, anche per offrire una migliore esperienza di vendita (“profilazione”). La Società potrà utilizzare i dati personali anche per creare gruppi e effettuare analisi statistiche e di mercato volte a identificare prodotti e/o servizi di interesse per i clienti dei propri marchi e migliorare i propri servizi (inclusi i Siti Web). Il trattamento dei dati personali per la profilazione viene effettuato rispettando le garanzie e i parametri stabiliti dalla legge vigente.

L’inserimento dei dati nel sistema CRM è facoltativo e gratuito (essendo basato sul consenso che l’utente può scegliere di prestare o non prestare, eventualmente non apponendo il flag nella casella) e può avvenire soltanto laddove i dati personali vengano forniti per entrambe le finalità di marketing e profilazione di cui ai punti 2.3 a) e b) o solo per una delle due e solamente a condizione di aver ricevuto espresso consenso.

L’utente potrà cancellare l’iscrizione o revocare il proprio consenso in qualunque momento. In qualsiasi caso, il rifiuto di fornire i dati personali per una o entrambe tali finalità CRM non impedisce all’utente di utilizzare i servizi della Società o di effettuare acquisti, ma la Società non potrà informarlo delle iniziative marketing e degli eventi sopra descritti e non potrà comprendere i suoi interessi e offrirgli un’esperienza di acquisto più personalizzata.  

3. Comunicazione dei dati raccolti

La Società condivide i dati personali dell’utente solamente con distributori e affiliati, inclusi quelli situati in altri paesi e con altre società che forniscono servizi per suo conto (come di seguito meglio dettagliato), sotto la sua direzione o quella di terzi, il tutto sempre effettuato con le dovute misure di sicurezza assicurandosi che le società cui i dati sono trasmessi rispettino standard elevati di protezione dei dati personali

Tali società e organizzazioni riceveranno esclusivamente i dati personali necessari per espletare i servizi e non saranno autorizzate a utilizzarli per qualunque altra finalità.  

La Società si avvarrà solamente di personale / società che rispettino gli standard richiesti in materia di protezione personale dei dati al fine di garantire il massimo rispetto dei dati conferiti e dalla medesima trattati.

a. Comunicazione dei dati personali ai responsabili del trattamento 

Quando l’utente acquista i prodotti o utilizza i servizi di vendita online della Società o tramite siti di proprietà della medesima, i suoi dati personali potrebbero essere condivisi dal fornitore dell’e-commerce del presente Sito Web con soggetti terzi selezionati che forniscono servizi al fornitore, inclusi quelli che evadono gli ordini, spediscono i prodotti, elaborano i pagamenti con carta di credito o debito ed eseguono controlli anti-frode.

I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi con soggetti terzi per monitorare e analizzare l’attività del Sito Web, ospitare contenuti del Sito Web, fornire servizi tecnici e organizzativi funzionali alle predette finalità, mantenere la banca dati dei clienti, fornire assistenza marketing e gestire email, analisi di mercato, sondaggi, concorsi, iniziative a premi o promozioni, sempre previo ottenimento del consenso per finalità di promozione e marketing: nel caso in cui l’utente non dia il proprio consenso i suoi dati non saranno trasmessi.

Tali soggetti terzi potranno avere accesso ai dati personali dell’utente ovvero memorizzarli o eseguirne il trattamento al fine di fornire tali servizi per conto della Società in Italia, nel paese in cui si trova l’utente o all'estero. 

I fornitori di servizi della Società non sono autorizzati a utilizzare i dati personali per finalità diverse dall’erogazione dei servizi appaltati.

b. Diffusione dei dati personali 

I dati personali dell’utente potrebbero dover essere condivisi con società che si occupano della gestione dei pagamenti e di controlli antifrode, che operano in modo indipendente in qualità di titolari del trattamento, al fine di fornire all’utente i servizi di vendita online. Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei consensi ricevuti dall’utente e in ogni caso nessun dato ricevuto sarà trattato per scopi differenti da quelli necessari per fornire il servizio richiesto.

In caso di operazioni patrimoniali o societarie (ad esempio, fusioni o acquisizioni, ristrutturazioni aziendali o liquidazione), i dati dei clienti saranno probabilmente uno dei beni ceduti e potranno essere condivisi con i successori legali, nella misura consentita dalla legge sulla base del legittimo interesse della Società. 

I dati personali rimarranno soggetti all’informativa sulla privacy preesistente, salvo laddove l’utente decida diversamente.

La Società potrà inoltre divulgare i dati personali dell’utente a terzi (i) laddove previsto da una normativa dell’UE o di uno Stato membro; (ii) in caso di procedimenti legali; (iii) in risposta a una richiesta proveniente dalle forze dell'ordine che si fondi su basi legittime; o (iv) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o le proprietà della Società o del pubblico.

Inoltre, nella misura consentita dalla legge, la Società potrà comunicare i dati personali a terzi in caso di denunce relative all’utilizzo del Sito Web, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite, frodi sospette o nel caso in cui la Società, a sua esclusiva discrezione, ritenga che l’utilizzo del Sito Web da parte dell’utente sia incompatibile con le condizioni del Sito Web stesso.

L’elenco completo dei responsabili del trattamento designati e dei soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati può essere ottenuto utilizzando i nostri contatti di seguito indicati (punto 13).

4. Tutela della privacy dei minori

Il Sito Web si rivolge a un pubblico generico e i suoi servizi come quelli dei siti di proprietà della Società sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. 

La Società non richiede, raccoglie, utilizza e divulga deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni online o presso i propri eventi. 

In caso di acquisizione di dati di minori, la Società provvederà immediatamente alla loro cancellazione, inibendo i servizi che eventualmente siano associati al profilo presente sul sito. 

In ogni caso, all’utente non maggiorenne è espressamente vietata la registrazione, la creazione di un profilo sul sito, e l’acquisto di prodotti sul sito. 

E’ espressamente vietato ai minori di anni 18 di effettuare la registrazione al sito per procedere all’acquisto o all’attivazione di eventuali servizi in abbonamento.

La registrazione sarà, dunque, unicamente possibile da parte di maggiorenni.

La Società provvederà a inserire chiavi di sicurezza ed eventualmente inserendo doppie chiavi al fine di impedire la registrazione da parte di minori qualora i servizi offerti potrebbero creare nocumento ai medesimi. 

Si rileva che allo stato attuale, l’attività della Società e i prodotti venduti attraverso il sito non sono in alcun modo proibiti e quindi non creano alcun nocumento a minori di anni 18.

Nel caso in cui la registrazione di un minore avvenga fornendo false informazioni e creando un profilo non veritiero al fine di eludere i controlli e procedere alla richiesta dei servizi sul sito, la Società non sarà in alcun modo responsabile sia in merito alla registrazione effettuata in modo fraudolento poiché non la Società non ha mezzi per indagare e controllare la veridicità dei dati forniti, sia in merito a eventuali azioni che il minore abbia effettuato grazie alla fraudolenta registrazione o al caricamento di dati falsi. 

5. Modalità di trattamento, conservazione, archiviazione, accessibilità e trasferimento 

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito avviene principalmente utilizzando mezzi elettronici o basati sul web, tra cui i servizi di analisi web ospitati da server di fornitori selezionati della Società operanti sia all’interno dell’Unione europea che al di fuori di essa. 

Durante eventi o campagne, il trattamento dei dati personali può essere eseguito anche su supporto cartaceo. 

In entrambi i casi, i dati personali, per finalità CRM, vengono inseriti nella banca dati centralizzata e messa in sicurezza della Società situata in Italia e gestiti dai Responsabili CRM e dal team di marketing in Italia.

I dati personali saranno trattati dal personale autorizzato quali incaricati e responsabili del trattamento nominati dalla Società e del fornitore, gestore dell’e-commerce (ad esempio, al personale delle direzioni marketing digitale e informatica, vendite al dettaglio, amministrazione e sicurezza), in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni e utilizzando strumenti di controllo degli accessi su più livelli. 

Coloro i quali trattano i dati sono tenuti al rispetto degli obblighi di riservatezza imposti dalle normative vigenti in qualità di responsabile del trattamento designato dalla Società.

In particolare, laddove l’utente abbia fornito il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali per finalità di CRM, i relativi dati potranno essere letti, modificati e aggiornati dal personale della Società e/o fornitori locali dell’e-commerce. Il personale, presente in Italia o all'estero, ha ricevuto un’apposita formazione ed è tenuto al rispetto degli obblighi di riservatezza. La Società potrà avvalersi di esso per raccogliere, utilizzare e divulgare dati secondo le sue istruzioni.

In ogni caso, il trattamento è legittimo solamente qualora sia stato acquisito il consenso laddove previsto come base giuridica del trattamento medesimo. 

Il consenso non è, invece, necessario qualora il trattamento dei dati sia necessario e funzionale alla erogazione dei servizi richiesti.

Qualora la Società debba trasferire dati personali all'estero al fine di perseguire le finalità enunciate nella presente Informativa sulla Privacy, anche laddove la legislazione in materia di dati personali differisca da quella applicabile nel paese in cui si trova l’utente, la stessa adotterà misure per garantire che tali comunicazioni avvengano in conformità agli standard europei sulla protezione dei dati ovvero ad altri standard locali utilizzati nel paese in cui vengono raccolti i dati, in modo tale che i dati dell’utente rimangano sicuri e riservati.

6. Misure di sicurezza e garanzie di riservatezza dei dati raccolti

La Società ha attuato misure idonee volte a proteggere i dati personali dell’utente da perdita accidentale e da accessi, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. 

Nella gestione dei Siti Web di proprietà della Società, sono utilizzati controlli di password, una tecnologia firewall e altre misure di sicurezza tecnologiche basate su procedure. 

La Società adotta le migliori misure di sicurezza tese a ridurre il rischio di perdita dei dati conferiti dagli utenti: tuttavia, la presenza di tali misure non azzera il rischio di perdita dei dati. 

L’utente è consapevole che il conferimento dei dati viene fatto a proprio rischio e pericolo.

La Società non sarà in alcun modo responsabile della loro divulgazione dovuta a errori, omissioni o azioni non autorizzate di terzi durante o dopo la loro trasmissione alla stessa. 

La Società raccomanda all’utente di (i) aggiornare periodicamente il software per proteggere la trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, il software antivirus) e controllare che il fornitore dei servizi di comunicazione elettronici abbia adottato mezzi idonei per la sicurezza della trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, firewall e filtri anti posta indesiderata); (ii) mantenere riservati e non comunicare a nessuno il nome utente e la password per accedere all’account; e (iii) modificare periodicamente la password.

Nell’improbabile eventualità in cui la Società ritenga che la sicurezza dei dati personali dell’utente in suo possesso o sotto il suo controllo sia stata o possa essere stata compromessa, la stessa informerà l’utente dell'accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti (fornendo alla Società il proprio indirizzo email, l’utente acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo email).

Per qualsiasi informazione in merito al trattamento dei dati conferiti, l’utente può scrivere a: info@dallarose.it specificando le domande o richieste.

7. Diritto di accesso ai dati personali, richieste, modifiche e rettifiche

a. Diritti dell’utente 

In qualunque momento e gratuitamente, l’utente potrà accedere ai propri dati, ricevere i propri dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). L’utente potrà aggiornare i dati forniti alla Società contattando la stessa all’indirizzo info@dallarose.it ed avendo cura di indicare il sito internet di proprietà della Società relativamente al quale si richiedono informazioni. Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti alla Società.

Qualora l’utente ritenga che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, questi avrà il diritto di presentare una denuncia presso l’autorità per la protezione dei dati personali nazionale o di qualunque altro paese dell’UE o dello Spazio Economico Europeo.

Per esercitare tali diritti, l’utente potrà inviare una richiesta contattando la Società inviando un’email all’indirizzo info@dallarose.it 

Nel contattare la Società, l’utente dovrà accertarsi di includere il proprio nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono e sito web di proprietà della società, per essere sicuro che la stessa possa gestire correttamente la sua richiesta.

La richiesta sarà evasa in un termine non superiore a 30 giorni dalla ricezione.

b. Accuratezza - Aggiornamento dei dati personali 

Per consentire alla Società di servire al meglio l’utente, lo stesso è invitato a verificare e aggiornare regolarmente i propri dati personali. 

Se registrato, l’utente potrà accedere ai propri dati personali e modificarli utilizzando le impostazioni dell'account utente sul Sito Web; diversamente, potrà contattare la Società sia tramite l’email info@dallarose.it chiedendo la modifica / correzione dei propri dati e indicando quelli corretti.

c. Gestione delle scelte relative al marketing diretto e alla profilazione 

Qualora l’utente desideri non fornire il proprio consenso all’utilizzo dei dati per finalità CRM, di marketing e/o di profilazione, ovvero gestire le proprie preferenze relative alla pubblicità, potrà inviare una semplice richiesta alla Società all’indirizzo email info@dallarose.it oppure gestire le proprie scelte relative all'account all’interno dell’area riservata se prevista.

8. Durata della conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità generali e specifiche descritte nella presente Policy.
Dopo tale periodo, i dati personali dell’utente saranno conservati soltanto per ottemperare agli obblighi di legge e regolamentari (ad esempio, per 10 anni, nel caso di finalità contabili; per la durata dell’obbligo di conservazione inderogabile, nel caso di finalità fiscali; ecc.) ovvero per consentire alla Società di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.
La Società qualora ritenuto necessario, potrà chiedere agli utenti dei quali abbia 
I dati personali dell’utente che sono oggetto di trattamento per finalità CRM (punto 3.3) saranno conservati fino alla chiusura dell’account ovvero fino a quando non sarà ritirato il consenso al loro trattamento per tali finalità. I dati personali relativi alle informazioni sugli acquisti di cui si effettua il trattamento per finalità di profilazione e marketing saranno conservati per un periodo limitato, in linea con il termine consentito dalla legge vigente, e, alla scadenza di tale termine, saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.

10. Cookie policy

Per ulteriori informazioni generali sui cookie e sulla loro abilitazione e disabilitazione, consultare la sezione dedicata Cookie Policy presente sui siti web di proprietà della Società.

11. Collegamenti a siti web, banner pubblicitari e sponsor

All’interno dei siti web possono essere presenti collegamenti ad altri siti web di proprietà o controllati dalla Società, ovvero di proprietà di soggetti terzi. 

Il conferimento di dati personali su siti di terzi collegati a quelli della Società non è oggetto della presente informativa ma seguirà necessariamente le policy privacy attive e vigenti per quel sito web.

La Società non può essere ritenuta responsabile delle informazioni inviate ovvero raccolte, utilizzate, divulgate o soggette in altro modo a trattamento da parte dei siti web di soggetti terzi effettuati dall’utente, il quale dovrà avere cura di conferire i propri dati solamente dopo aver compreso le policy privacy vigenti sul sito collegato.

La presente informativa è stata aggiornata in data 16.09.2020